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华池县档案馆:一纸一页解民困,档案服务暖民心

发布时间:2021-05-11 18:24:37  作者:杜佳蕊  来源:华池县档案馆  浏览次数:


“你们的工作态度和服务真是太好了,用了十几分钟就帮我找到了1998年土地确权我家的原始图纸,有了你们出具的证明材料,我和邻里之间多年的土地纠纷就一哈解决了。”悦乐镇店坪村王某高兴地对华池县档案馆工作人员说道。其实,这样的事例还有很多,有矛盾纠纷需要印证资料的、有完善职称档案的、有为工龄续算提供依据的,华池县档案馆工作人员耐心登记和询问查档群众的需求用意,并用最短时间高效查阅档案,为群众提供了高效、便利的查档服务。

优化服务机制,简化查阅流程,落实“最多跑一次”,华池县档案馆提升档案服务水平的有效途径。自党史学习教育开展以来,华池县档案把“我为群众办实事”实践活动作为基本着力点贯穿始终,坚持以民生需求为导向,本着为每一位查阅者提供优质服务的要求,以“耐心、细心、真心、热心”的服务理念,全心全意做好档案查阅利用工作努力让档案真正变成“活资源”。截至5月份,县档案馆已为社会各界提供查档服务共计100余人(次),调阅档案资料350卷(件),免费复印资料400余页。

在为群众积极开展查档服务的同时,华池县档案馆采取“一对一”和“上门指导”的方式先后为县人行、县人社局、县统计局、县公共资源服务中心、县文联、县编办等30多个县直单位开展档案业务指导。


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