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疫情防控不放松 查档服务永在岗

发布时间:2022-04-29 15:51:23  作者:刘华  来源:庆阳市档案馆  浏览次数:


面对近期国内疫情多点散发态势,在同行业、同类型的一些档案馆、图书馆闭馆的情况下,市档案馆积极应对,主动作为,严格按照省市委疫情防控工作部署要求,在认真落实常态化疫情防控措施的同时,坚持做到防疫不放松,查档不停歇

一是落实场所消杀,当好安全指导员。认真执行消杀防疫规定,定时定点做好馆库业务技术用房日常检查和清洁消杀,在档案查阅室配备口罩、测温枪、酒精、消毒液和消毒凝胶等防疫物资,对高频接触的桌椅、门把手等及时消毒对前来查档人员严格查验场所码、行程码、健康码、测体温、要求全程佩戴口罩,有序排队并保持安全距离,做好各类安全防护引导。

 查档流程,当好服务引导员。持续优化服务流程,制作档案收集保管、档案查阅利用办事指南,通过庆阳档案信息网、大厅查档服务公示牌公布查档流程、服务电话,方便群众调档与咨询。对涉及多部门的查档业务,工作人员耐心细致的解业务归口和流程,主动协调,做好部门联查和信息互通,加强数据共享,让信息多跑路,群众少跑腿。

拓展工作路径,当好人民勤务员疫情期间,市档案馆坚持全心全意为群众服务的旨,主动创新服务举措,拓展了电话预约、微信、函询查档等远程代查服务,及时通过线上线下等渠道受理查档需求,以电话预约的方式做好窗口接待受理,实行错峰办理,减少人员聚集,尽力做到疫情期间档案查阅利用,服务质量标准不降


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