开展“一把手走流程”活动是庆阳市档案馆深入践行“以人民为中心”发展思想，进一步优化营商环境和创建“服务型效能型”机关的具体举措。11月17日，庆阳市档案馆党支部书记、馆长王敏丽来到馆档案查阅利用服务窗口，以管理员和查档人身份开展“一把手走流程”活动，通过全程办、坐窗口、问需求、捞问题、细研究、疏堵点，全力推动服务流程优化升级，服务质效持续提升。  

在档案查阅窗口，王敏丽与前来查阅档案的群众亲切交谈，详细了解他们的查档需求和利用目的。以管理员身份全程参与纸质目录翻阅、电子档案查询、现行文件查阅办理，帮助查档群众向全国档案查询利用服务平台提交服务事项申请，以查档人身份“沉浸式”体验了档案查阅利用流程，深入查找档案服务过程中的堵点、难点，现场研究解决实际问题，优化查阅流程，提升服务效能。

期间，王敏丽还来到馆各业务科室，认真体验了开放档案鉴定、解密降密、档案数字化编页、扫描、修图、质检、装订、档案整理和移交等业务流程，并和现场工作人员就安全管理和技术创新等问题进行探讨，听取意见建议。指出要加大对“两类档案”和民生档案的收集归档，同步指导整理好重大战略、重要事件、重大工程档案，做到应归尽归、应收尽收；要细化完善制定档案移交标准清单，严把档案移交质量关，进一步加大档案开放利用力度，为提高档案服务利用水平提供坚强的基础保障；要持续提升馆藏数字化率，加快档案电子目录输入速度，完成已数字化档案挂接工作，利用线上线下对服务效能同步发力，争取让档案信息资源多跑路，让群众少跑路。

下一步，市档案馆将持续常态化开展好“一把手走流程”工作，力求随时发现问题，及时解决疏通不畅之处，持续推动干部作风好转，查档服务环境不断优化，服务效能持续提升，人民群众的满意度、获得感不断增强，“服务型效能型”机关创建“走新”更“走深”。