春节刚过，年味正浓。为更好满足广大群众档案查询需要，县档案馆认真落实各项便民服务措施，持续开展“我为群众办实事”便民服务活动，受到了社会各界及办事群众的一致好评。

公开服务流程。在机关楼道醒目位置设置便民服务牌，公开档案查阅办理流程，设置档案查阅室门牌，在室内桌面摆“便民服务桌牌”和“作风评价二维码”标识牌，实行档案查询服务“好差评”制度，方便群众查询档案并开展服务评价。

开展亮牌服务。县馆工作人员工作期间全程摆放“桌牌”，佩戴“工牌”，亮身份、亮职责、亮业务，全面开展亮牌服务，方便群众办事，接受社会监督。严格执行档案查阅制度，确保查前有证明，查后有登记，并注重保护相关个人隐私，让档案查阅有迹可循。

规范服务行为。推行首问负责制和限时办结制，全程做到了“一杯茶水暖人心”和“热情办、主动办、马上办、依法办”，切实提高了查档效率和服务质量，努力实现一次性办结，真正让群众少跑路，塑造了良好的机关服务形象。

至目前，共查阅已故干部档案2例，党员档案21例，企改档案2例。积极引导群众对档案查询服务进行自主评价，做到了现场服务“一次一评”，无“差评”问题发生。