面对近期国内疫情多点散发的态势,在同行业、同类型的一些档案馆、图书馆闭馆的情况下，市档案馆积极应对，主动作为，严格按照省市委疫情防控工作部署要求，在认真落实常态化疫情防控措施的同时，坚持做到防疫不放松，查档不停歇。

一是落实场所消杀，当好安全指导员。认真执行消杀防疫规定，定时定点做好馆库业务技术用房日常检查和清洁消杀，在档案查阅室配备口罩、测温枪、酒精、消毒液和消毒凝胶等防疫物资，对高频接触的桌椅、门把手等及时消毒，对前来查档人员严格查验场所码、行程码、健康码、测体温、要求全程佩戴口罩，有序排队并保持安全距离，做好各类安全防护引导。

 二是优化查档流程，当好服务引导员。持续优化服务流程,制作档案收集保管、档案查阅利用办事指南，通过庆阳档案信息网、大厅查档服务公示牌公布查档流程、服务电话，方便群众调档与咨询。对涉及多部门的查档业务，工作人员耐心细致的解答业务归口和流程，主动协调，做好部门联查和信息互通，加强数据共享，让信息多跑路，群众少跑腿。

三是拓展工作路径，当好人民勤务员。疫情期间，市档案馆坚持全心全意为群众服务的宗旨，主动创新服务举措，拓展了电话、预约、微信、函询查档等远程代查服务，及时通过线上线下等渠道受理查档需求，以电话预约的方式做好窗口接待受理，实行错峰办理，减少人员聚集，尽力做到疫情期间档案查阅利用，服务质量标准不降。