“多亏档案馆的查询帮助，要不然我们学校的人事档案完善工作又要推迟许久。” 5月11日，庆阳市东方红小学教师刘先生手中拿着查询到的108份个人档案资料，对市档案馆工作人员耐心细致、热情周到的服务表示真诚感谢。

近日，庆阳市东方红小学负责老师向市档案馆打来求助电话，申请查找学校100余名教师缺失的人事档案，为市教育局完善干部档案提供依据。根据学校的急切需求，馆长王敏丽亲自安排部署，迅速组织档案管理科工作人员展开专项查询工作。由于这些档案资料年份跨度大，多集中在1993—2007年之间，且部分暂未进行档案数字化，再加上部分个人档案关联到县区调动，需要辐射横向翻阅，查询难度极大。为此，工作人员调出相关文书档案、学籍档案，开启“地毯式”搜寻模式，重点对毕业生分配文件、报到证、登记表、学籍卡、调动介绍信、招录等档案信息仔细翻阅、逐一登记，经过两天的档案查阅，共出具佐证材料108份，免费复印档案400余页，成功推动完善人事档案工作的进程。

今年以来，市档案馆档案查阅需求量明显增多，面对疫情形势复杂多变的环境，市档案馆始终坚持以人民为中心，一手抓疫情防控，一手促档案利用服务，以“服务型效能型”机关创建为契机，加强监督约束，转变机关作风，提高服务效能，拓展了电话预约、远程查档、信函查档、代查档案等便捷服务方式，为急需查档的群众开通绿色通道，特事特办，急事急办，最大限度满足社会查档需求，切实推动了市档案馆工作提质增效。