2013年5月21日，一位在西安工作的郑女士打电话说1982年她从西峰招工到西安的交二六处，现在到退休年龄了，可自己的档案里没有当年招工的批文，要求我们帮忙查看本馆有没有相关的文件。面对老人的请求，我局档案管理人员爽快答应并带领人员一头钻进库房里，用了整整一下午的时间，终于查到了郑女士招工的便函。电话告知她以后，她特别感动，很真诚地对我们的管理人员说：“真是太谢谢你了，你可帮我大忙了，来西安了一定打电话，我陪你们转转。”其喜悦之情是难以形容的。随后，她托亲戚带着介绍信取走了招工便函复印件。

便函虽小用处大。一纸便函，证明了郑女士的工龄，是她退休年限的有力佐证，在其办理退休手续过程中提供了极大帮助。小小事例充分说明，档案的价值已经体现在广大人民群众生活的各个方面。档案工作的服务已经延伸到了人民生活的各个角落。